Câu hỏi thường gặp về hợp tác và đơn xuất khẩu

Ember Lotus hiện bán lẻ trực tiếp trên website không?

Chưa. Website hiện nhận yêu cầu báo giá và đơn sỉ/xuất khẩu theo yêu cầu. Giá, MOQ, tình trạng hàng và điều kiện giao nhận được xác nhận bằng văn bản trước khi đặt hàng.

Có thể gửi hàng thủ công mỹ nghệ tới Hoa Kỳ không?

Hãy gửi thành phố/mã bưu chính, số lượng, thời gian cần hàng và yêu cầu đóng gói. Chúng tôi sẽ kiểm tra tuyến vận chuyển, điều kiện sản phẩm/chứng từ và báo cước, phương thức, thời gian dự kiến cho đơn cụ thể.

Giá có bằng USD không?

Báo giá ghi rõ đồng tiền và tổng số tiền phải thanh toán. USD có thể được dùng nếu được ghi trong báo giá; trang sản phẩm hiện chưa niêm yết giá.

Ai thanh toán thuế nhập khẩu và phí hải quan tại Mỹ?

Người mua chịu các khoản thu tại nước đến, trừ khi báo giá ghi rõ một điều kiện khác như DDP và liệt kê khoản đã bao gồm.

Hàng thủ công có giống hệt hình mẫu không?

Có thể có khác biệt nhỏ tự nhiên về màu, vân, kích thước hoặc dấu hoàn thiện. Thông số và mẫu được xác nhận trong báo giá/đơn sẽ là căn cứ để kiểm tra sai khác đáng kể.

Ember Lotus nhận PayPal Business hoặc 2Checkout chưa?

Chưa có phương thức nào trong hai phương thức này được bật trên website. Chỉ thanh toán theo phương thức ghi trên báo giá/hóa đơn chính thức; chúng tôi sẽ thông báo công khai nếu tích hợp được phê duyệt và hoạt động.

Thời gian sản xuất và vận chuyển là bao lâu?

Thời gian phụ thuộc sản phẩm, số lượng, đóng gói, điểm đến và lịch hãng vận chuyển. Báo giá sẽ ghi thời gian chuẩn bị và thời gian vận chuyển ước tính hiện có.

Nếu hàng sai hoặc bị hư hỏng thì sao?

Giữ bao bì, chụp ảnh và liên hệ [email protected] theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.